
SANAL SANTRAL
Sanal Santral, IP Bulut Santral teknolojisini kullanmaktadır. Sizi arayanlar size özel hazırlanan karşılama anonsu (IVR) ile karşılanır ve yine size özel senaryoya göre gelen aramalar istenilen yerlere aktarılır.
İp Bulut Santral
Satın aldığınız santral özelliklerine göre GELEN/GİDEN yada SADECE GELEN aramalar isteğe göre ip telefonlara,sabit bir telefon hattına yada bir cep telefonuna yönlendirilebilir. Sanal Santral tıpkı fiziki santral gibi özellikler barındırır.
Sesli robot karşılama, Görüşme kaydı, 1 muhasebe, 2 satın alma, 3 teknik servis gibi ilgili birimlere Tuşlama anonsu ile yönlendirme yapma gibi avantajlar sağlarsınız.
Diğer harika özellikler aşağıda incelemenize sunulmuştur. Hızla değişen teknoloji, yatırım yaparken biraz daha fazla düşünmeyi gerektiriyor.
IP Santral IEX kurumunuzun gereksinimlerine uygun santral yapısını güncel teknolojilerle kurabileceğiniz bir santral çözümüdür.
Sanal Santral Hizmeti

Santral 1
KDV ÖİV Dahildir
1 Dahili - 1 Dış Hat
Ücretsiz Hat Tahsisi
Ücretsiz Kurulum
Görüşme Kayıt
Sesli Anons Robot Karşılama
Raporlama
Kolay Yönetim

Santral 2
KDV ÖİV Dahildir
2 Dahili - 2 Dış Hat
Ücretsiz Hat Tahsisi
Ücretsiz Kurulum
Görüşme Kayıt
Sesli Anons Robot Karşılama
Raporlama
Kolay Yönetim

Santral 3
KDV ÖİV Dahildir
5 Dahili - 1 Dış Hat
Ücretsiz Hat Tahsisi
Ücretsiz Kurulum
Görüşme Kayıt
Sesli Anons Robot Karşılama
Raporlama
Kolay Yönetim

Santral 4
KDV ÖİV Dahildir
10 Dahili - 4 Dış Hat
Ücretsiz Hat Tahsisi
Ücretsiz Kurulum
Görüşme Kayıt
Sesli Anons Robot Karşılama
Raporlama
Kolay Yönetim
Kurumsal Sanal Santral Abonelik Sözleşmesi
Sözleşme ıslak imzalı ve kaşeli şekilde diğer evraklar ile tarafımıza kargo ile gönderilmelidir.
Kurumsal Telefon Numara Taşıma Sözleşmesi
Sözleşme ıslak imzalı ve kaşeli şekilde diğer evraklar ile tarafımıza kargo ile gönderilmelidir.
Bulut Santral (Sanal Santral) Nedir?
Sanal Santral (bulut santral), bulut tabanlı İnternet üzerinden hizmet veren, şirketinizde telefon santrali bulundurmanız gerekmez, İnternet olduğu her yerden tüm santral özelliklerini kullanabileceğiniz, İnternet tabanlı yeni nesil telefon santralidir.
Size özel yönetim ekranından tüm özellikleri kolayca yöneteceksiniz, paketiniz kapsamında dahili açar,kapar,yönlendirir, sesli anons ekler, tuşlama ayarları gibi tüm işlemler tek ekranda elinizin altında olur.
Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan sanal santralde (bulut santral) yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur ve tamamen İnternet üzerinden çalışır. Yani İnternet olduğu her yer sizin ofisiniz olur.
Skynet Yazılım Santral, karmaşık kablo yapılarından kurtulabilir, teknolojik, esnek yapısı ve kullanıcı dostu ara yüzüyle destek ücreti ödemeden kendiniz yönetebilirsiniz.
Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan tek bir bulut santral ile tüm şubelerin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz.



SANAL SANTRAL ÖZELLİKLERİ
Sesli karşılama menüleri (IVR) ile şirketinize özel karşılama anonsları oluşturabilir, müşterilerinize tuşlama yaptırarak ilgili dahili ya da departmana kolayca ulaşmalarını sağlayabilirsiniz. Birden fazla dış hattınıza; mesai içi, mesai dışı ve öğle arası için farklı karşılama menüleri (IVR) oluşturabilirsiniz.
Gelen çağrılarınızı kuyruk modülüyle, istediğiniz çağrı dağıtım stratejisine operatörlere dağıtabilir, operatörlerin müsait olmaması durumunda çağrıları bekleterek özel anonslar dinletebilir, bekleyen çağrılara ortalama bekleme süresi ve sırasını anons edebilirsiniz. Sanal santraliniz, kuyruk üzerinden dağıtılan çağrıların istatistiklerini tutmaktadır.
Çalma gruplarına, departman veya birimlerle ilişkili dahilileri tanımlayabilirsiniz. Sizi arayan müşterilerinizi, karşılama menüsünde departman veya birimler için yaptıkları tuşlamaları çalma gruplarına yönlendirebilirsiniz. Böylelikle müşterilerinizin ilgili birime en hızlı şekilde bağlanmalarını sağlamış olursunuz.
Sanal santraliniz eş zamanlı sınırsız çağrı karşılayabilir. Ayrıca voip numaraları (0850 v.b.) üzerinden sınırsız çağrı alabilir, santralinizle karşılayabilirsiniz.
Sanal santralinizde, mesai içi ve mesai dışı için farklı karşılama senaryoları oluşturabilirsiniz. Öğle arası için de farklı bir karşılama senaryosu ayarlayabilirsiniz.
Kuyruk bazında ve genel olarak bekleyen, konuşan çağrılarınızı anlık olarak izleyebilir; Ortalama bekletme, ortalama konuşma süresini görüntüleyebilirsiniz. Servis hedefinizi kuyruk bazında girerek servis seviyenizi ölçebilirsiniz.
Dahililerinizin (Operatör) meşguliyet durumlarını santralinizin web arayüzünden anlık olarak izleyebilirsiniz.
Kuyruk modülü üzerinden alından çağrılar için, kuyruk bekleme istatistikleri, kuyruk çağrı istatistikleri v.b. istatistik ve raporlar yer almaktadır.
Kara Liste Oluşturma
Kullanmış olduğunuz yazılımınız la sanal santralimizi entegre ederek; gelen aramalarınızda, arayan kişi bilgilerini yazılımınız üzerinde POP-UP açabilir, yazılımınız üzerinden arama başlatabilir, görüşmelerinizin ses kayıtlarını yazılımınız dan dinleyip indirebilirsiniz.